| Modul Kursus:  KECEMERLANGAN PERHUBUNGAN PELANGGAN
KOMUNIKASI PERNIAGAAN TEKNIK BERKOMUNIKASI INTERPERSONAL TEKNIK KEJURUJUALAN PROFESIONAL PROGRAM PEMBANGUNAN POTENSI DIRI DAN MOTIVASI KERJA Objektif Kursus: v Meningkatkan kesedarn kakitangan tentang pentinya kemahiran komunikasi berkesan untuk memajukan diri dan organisasi. v Mendedahkan para peserta kepada teknik berkomunikasi di peringkat individu, kumpulan dan organisasi. v Meningkatkan kemahiran komunikasi di antara kumpulan sokongan dengan pihak pengurusan dan pelanggan. v Mempertingkatkan pengetahuan dan kefahaman tentang petua, teknik dan strategi dalam perkhidmatan pelanggan berkesan. v Membantu meningkatkan keyakinan diri dan mengatasi cabaran dalam perkhidmatan pelanggan berkesan. v Berupaya menganalisis diri dan pelanggan serta dapat mengangkat martabat organisasi sehingga ke tahap boleh di banggakan. Maklumat Kursus: o Minimum Bilangan Peserta 20 orang o RM480/ Peserta |
(c) 2024 mdex.my All rights reserved
