| Modul Kursus:  KECEMERLANGAN PERHUBUNGAN PELANGGAN
KOMUNIKASI PERNIAGAAN TEKNIK BERKOMUNIKASI INTERPERSONAL TEKNIK KEJURUJUALAN PROFESIONAL PROGRAM PEMBANGUNAN POTENSI DIRI DAN MOTIVASI KERJA Objektif Kursus: * Meningkatkan kesedarn kakitangan tentang pentinya kemahiran komunikasi berkesan untuk memajukan diri dan organisasi. * Mendedahkan para peserta kepada teknik berkomunikasi di peringkat individu, kumpulan dan organisasi. * Meningkatkan kemahiran komunikasi di antara kumpulan sokongan dengan pihak pengurusan dan pelanggan. * Mempertingkatkan pengetahuan dan kefahaman tentang petua, teknik dan strategi dalam perkhidmatan pelanggan berkesan. * Membantu meningkatkan keyakinan diri dan mengatasi cabaran dalam perkhidmatan pelanggan berkesan. * Berupaya menganalisis diri dan pelanggan serta dapat mengangkat martabat organisasi sehingga ke tahap boleh di banggakan. Maklumat Kursus: Minimum Peserta 20 orang Rm480 / Peserta. |
(c) 2024 mdex.my All rights reserved
